Notre méthode d'accompagnement à domicile

Comprendre votre quotidien

Quand vous nous contactez, vous n’avez pas forcément déjà une idée précise de l’aide dont vous avez besoin. Vous savez simplement qu’une situation a changé et qu’il faut trouver une solution.

Votre parent a besoin d’aide le matin, vous sortez d’une hospitalisation, votre enfant doit être accompagné à ses rendez-vous ou vous cherchez simplement un relais quelques heures par semaine : chaque situation est différente.

Avant de parler du type d’intervention ou de nombre d’heures, nous prenons le temps de comprendre ce qui se passe réellement au quotidien : ce que la personne peut encore faire seule, ce qui est devenu plus difficile, ses habitudes, ses envies et les moments où elle a besoin d’aide.

Notre méthode repose sur cette idée simple : partir de la vie de la personne pour construire l’accompagnement autour d’elle, et non l’inverse.

Comment accompagnons-nous nos clients ?

Une première rencontre pour comprendre ce dont vous avez vraiment besoin

Étape
01

Nous vous rencontrons à votre domicile, dans l’une de nos agences ou, si nécessaire, sur votre lieu d’hospitalisation.

Avec vous et vos proches, nous faisons le point sur les besoins : aide au lever ou à la toilette, repas, sorties, rendez-vous, présence à certains moments de la journée. Nous regardons également les habitudes et les contraintes qui doivent être prises en compte pour organiser les interventions.

Cette première rencontre nous permet de définir une organisation réaliste et de rechercher le profil d’auxiliaire de vie qui pourra réellement convenir.

Nous sélectionnons des auxiliaires de vie adaptées

Étape
02

À partir de cet échange, nous sélectionnons des auxiliaires de vie dont l’expérience et les compétences correspondent à votre situation.

Nous vous présentons les profils retenus, afin que vous puissiez faire votre choix.

Vous choisissez votre auxiliaire de vie

Étape
03

C’est vous qui choisissez la personne qui interviendra à votre domicile.

L’auxiliaire de vie va entrer dans votre quotidien, parfois dans des moments très personnels. Les compétences sont importantes, mais le contact et la confiance le sont tout autant.

Vous pouvez donc échanger avec les profils proposés et choisir la personne avec laquelle vous vous sentez le mieux.

Une fois l'aide mise en place, nous restons présents

Étape
04

Notre rôle ne s’arrête pas au premier jour d’intervention. Nous restons en contact avec vous pour suivre l’accompagnement et répondre aux questions qui peuvent se présenter.

Le cahier de liaison permet également de transmettre les informations utiles entre l’auxiliaire de vie, les proches et les autres intervenants. Et lorsque quelque chose change, nous reprenons la situation avec vous.

Un nouveau rendez-vous, une sortie supplémentaire, une période plus difficile, un besoin qui augmente le matin ou l’apparition d’un besoin le soir, l’organisation peut être ajustée lorsque la situation le nécessite.

Comptez sur nous pour vous simplifier la vie !

Vous êtes l’employeur de l’auxiliaire de vie que vous avez choisie.

Nous vous accompagnons dans les démarches liées à son emploi et assurons la gestion administrative prévue dans le cadre du mandat : contrat de travail, paie, déclarations et documents liés à l’emploi.

Nous pouvons également vous accompagner dans certaines démarches liées aux aides financières, notamment l’APA, la PCH ou la CPAM. Notre objectif est de vous permettre de rester acteur des décisions concernant votre accompagnement, sans avoir à gérer seul toute la partie administrative.

Une organisation qui s'adapte à votre quotidien

Quelques heures par semaine peuvent suffire au départ. Puis les besoins peuvent évoluer : davantage de présence le matin, une aide supplémentaire pour les sorties, des interventions le soir ou une présence la nuit.

Nous faisons évoluer l’accompagnement lorsque la situation le nécessite, en lien avec vous, la personne accompagnée et son entourage.

Parce qu’une bonne organisation n’est pas forcément celle qui est définie une fois pour toutes. C’est celle qui continue de fonctionner lorsque la vie change.

Vous souhaitez mettre en place une aide à domicile ?

Même si vous ne bénéficiez pas de l’APA ou de la PCH, vos prestations d’aide à domicile peuvent vous permettre de bénéficier d’un crédit d’impôt de 50 %, sous réserve des conditions d’éligibilité.

Avec l’Avance immédiate du crédit d’impôt, vous pouvez bénéficier directement de cet avantage sur votre facture, sans avoir à attendre votre déclaration de revenus.

Une solution simple pour alléger le coût de votre aide à domicile, mois après mois.